2008年07月31日
引き際がいい加減な店主達へ
プロのスポーツ選手は個人の事情(体調など)で失敗をしないよう努力する。 日々努力し 最高の結果を出すよう努力する。
しかしSecond Lifeの世界はこうだ。
突然個人の事情を全面に出し はい店辞めます さようなら~簡単にトンズラする。
商品を使っていた顧客をいきなり放置し はいさようならと逃げていく。
はっきり言って店主の個人的な事情なぞ 顧客からしたら関係ありません。 極端に言えばどうでもいい事です。
顧客からしたら 大事なのは引き際だ。
店がなき後も安心して商品を使えるサポート 店がなくなる告知のタイミング 顧客へのメッセージなど 店なき後も商品を安心して使える為の 精神的 商品的なサポートです。
引き際が突然トンズラでは、いくらいい商品でも精神的に使う気になれないでしょう。
店主の個人的事情を全面に出されると 精神的に使う気になれない顧客もいるだろう。 特に服となれば他人が見ればどのブランドか分かる。 そんな服を着ていれば、他人から「そのブランド あの問題の・・・」と言われるかもしれない。
そんな商品、いくら質が良くても使えませんから。
本当に顧客を思うのなら 個人的事情を前面に出さず(顧客からしたら個人的事情なぞ関係ありません) 顧客を守る 店がなくなった後も安心して商品を使えるサポートに力を入れて下さい。
それが出来ない店主は 引き際の悪い店として後々語り継がれるだろう。
それが出来ないという事は 所詮趣味の範囲でしかない アマチュアの店主だったという事です。
そして 店が突然なくなった途端、商品を頻繁に紹介していたブロガー達が黙り込む。 そんな客も所詮、ブログのネタとして取り上げていた上辺だけの客だったという事です。
本当の顧客なら何か書いたらどうですか? フリービーブロガーさん。 何も書かないというのは 所詮上辺だけの客だったという事です
アマチュアの店主と上辺だけの客。 そんな上辺の者達が動く世界。 それがSecond Life。
以上
しかしSecond Lifeの世界はこうだ。
突然個人の事情を全面に出し はい店辞めます さようなら~簡単にトンズラする。
商品を使っていた顧客をいきなり放置し はいさようならと逃げていく。
はっきり言って店主の個人的な事情なぞ 顧客からしたら関係ありません。 極端に言えばどうでもいい事です。
顧客からしたら 大事なのは引き際だ。
店がなき後も安心して商品を使えるサポート 店がなくなる告知のタイミング 顧客へのメッセージなど 店なき後も商品を安心して使える為の 精神的 商品的なサポートです。
引き際が突然トンズラでは、いくらいい商品でも精神的に使う気になれないでしょう。
店主の個人的事情を全面に出されると 精神的に使う気になれない顧客もいるだろう。 特に服となれば他人が見ればどのブランドか分かる。 そんな服を着ていれば、他人から「そのブランド あの問題の・・・」と言われるかもしれない。
そんな商品、いくら質が良くても使えませんから。
本当に顧客を思うのなら 個人的事情を前面に出さず(顧客からしたら個人的事情なぞ関係ありません) 顧客を守る 店がなくなった後も安心して商品を使えるサポートに力を入れて下さい。
それが出来ない店主は 引き際の悪い店として後々語り継がれるだろう。
それが出来ないという事は 所詮趣味の範囲でしかない アマチュアの店主だったという事です。
そして 店が突然なくなった途端、商品を頻繁に紹介していたブロガー達が黙り込む。 そんな客も所詮、ブログのネタとして取り上げていた上辺だけの客だったという事です。
本当の顧客なら何か書いたらどうですか? フリービーブロガーさん。 何も書かないというのは 所詮上辺だけの客だったという事です
アマチュアの店主と上辺だけの客。 そんな上辺の者達が動く世界。 それがSecond Life。
以上
Posted by anachys at 11:21
│一言